원문: How Anthropic's marketing operations team uses Claude Cowork to automate reporting and campaign builds — Claude Blog 이 글은 원문의 핵심 내용을 요약한 것입니다. 저작권은 원문 저자에게 있으며, 자세한 내용은 원문에서 확인하세요.
Anthropic 마케팅 운영팀은 Claude Cowork를 도입하여 수작업으로 진행되던 보고서 작성 및 캠페인 구축 프로세스를 자동화했습니다. 이로 인해 업무 시간을 절약하고, 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.
- 주간 마케팅 성과 보고서 자동화: Ian Chan은 Claude Cowork를 사용하여 과거 보고서, 회의록, Slack 정보, 데이터 웨어하우스 쿼리 등을 종합하여 주간 보고서 초안을 자동으로 생성합니다. Claude는 수작업으로 1~2일 걸리던 데이터 수집 및 검증 과정을 몇 시간 내에 완료합니다.
- 캠페인 구축 및 데이터 가져오기 자동화: Annabel Custer는 Claude Cowork의 'dispatcher skill'과 'event-build skill'을 활용하여 CRM, 마케팅 자동화 플랫폼, 이벤트 관리 플랫폼 등 여러 시스템에 걸친 캠페인 설정을 자동화합니다. 이를 통해 수동으로 진행되던 복잡한 이벤트 구축 과정을 효율적으로 처리합니다.
- 반복적인 수정사항을 스킬로 전환: Claude Cowork 사용 중 반복적으로 발생하는 수정 사항은 Claude가 학습하여 스킬로 전환하도록 유도하여 자동화 효율성을 높입니다.
- 증명 스킬 구축 우선: 보고서의 모든 수치가 검증된 출처를 추적하는 'proofreading skill'을 먼저 구축하는 것이 권장됩니다.
- 정기 작업 활용: 매주 일요일 밤 또는 매시간 실행되는 스케줄링된 작업을 통해 잊지 않고 수행해야 하는 업무를 자동화합니다.
이러한 자동화를 통해 Anthropic 마케팅 운영팀은 절약된 시간을 마케터들의 질문에 답하고, 프롬프트를 개선하며, 결과 해석을 돕는 데 사용하고 있습니다. 자세한 내용은 원문에서 확인하세요.
